|
|
|
Bizlerin zamanla yarıştığımız ve sizlere taşıma sürelerini garanti ettiğimiz düşünülecek olur ise, kuryeyi bekletmek, bizlere ve diğer müşterilerimize (bir gün belki de bu siz olabilirsiniz !) yapılabilecek en büyük kötülüktür. Lütfen evraklarınız sizde veya alınacak yerde hazır olmadan kayıt vermeyiniz. |
|||
|
Her evrak için bekleme süremiz 5 dakika ile sınırlı kalmaktadır. Bundan sonraki aşan her dakika için broşürümüzde belirtilen bedel kadar bekleme ücreti talep edilecektir. Taşıma ücretlerimiz, A4 boyutunda veya eş değerde evraklar için çıkartılmış olup, havaleli veya ağırlıklı evraklar için ekstra ücret alınmaktadır. Özellikle yağmurlu havalarda gönderilerinizin mutlaka Çağrı Kurye poşeti içerisinde gönderilmesini sağlayın. Eğer poşetiniz kalmadı ise bu konudan şirketimizi haberdar ediniz. Akşam Saat 18:00'den sonra yapacağınız her gönderi çift tarife ile fiyatlandırılmaktadır. Saat 19:00 ve daha geç saatlerde gönderi yapmak istediğinizde, bu konuda bizleri bilgilendirmeniz gerekmektedir. Taşıma bedeli, kurye istediğiniz saat ile orantılı olarak sizlere bildirilecektir. Yaptırılacak para veya çek tahsilatlarında şirketimiz konudan mutlaka haberdar edilmelidir. Yüksek miktarda yapılacak taşımalar ekstra ücret ile ve bu iş için seçilmiş özel kuryelerimiz ile yapılmaktadır. Haberdar edilmeyen bu tür taşımalarda yaşanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamayacağımız bilinmelidir. Çağrı Kurye taşıdığı her evrağın bütün sorumluluğunu kabul eder. Taşıma esnasında eğer hata bizlerden kaynaklanıyor ise, belgelenecek fatura ile bedelini ödemeyi veya ücretsiz taşımayı kabul eder. |
||||
|
Taşıma sürelerimiz ve taşıma şekillerimiz : Normal kurye gönderimi ve acil gönderileriniz için ekspres kurye gönderimi olarak belirlenmiştir. Gönderiniz hazır olduğu anda bizleri 0212 275 23 24 numaralı telefonumuzdan arar, kurye istediğinizi ve gideceği adresi belirtirseniz, gönderiniz bilgisayar ortamında kaydedilerek operatörlerimiz tarafından telefonla size en yakın kuryemiz hemen yönlendirilecektir. Normal kurye gönderisinde; bizlere kayıt verildikten sonra 1-2 ve 6.bölgeler içerisinde 1 saat ile 1 saat 15 dakika, 3-4 ve 7.bölgelerde 2 saat ile 2 saat 30 dakika arasında, 8.bölge ve ekstra bölgeler arasında 3 saat ile 3 saat 30 dakika arasında gönderiniz alınır ve teslimatı yapılır. Evrağın alım süresi gecikse bile teslim süresi bu saatleri kesinlikle aşmaz. Bu süreler kayıt verdiğiniz andan itibaren geçerlidir. Acil gönderileriniz için ekspres gönderi şeklini seçmeniz gerekmektedir. Bu taşıma şeklinde kuryemiz sadece sizin evrağınızı taşımak için yönlendirilir. Ekspres kurye gönderiminde yukarıda bahsi geçen taşıma süreleri yarıya düşerken taşıma fiyatı normal gönderinin iki katı olarak alınmalıdır. Özel durumlar karşısında (Trafik yoğunluğu, hava şartları vb...) şirketimiz tarafından teslim olabilecek en kısa zaman size bildirilecektir. Çağrı Kurye, Hizmet Sözleşmesi içerisinde bahsi geçen sürelere tamamen sağdık kalmaktadır. |
||||
| Müşterilerimiz ile çalışma şekillerimiz : | ||||
|
1. Pullu abone : Sizlere Çağrı Kurye pul koçanı bırakılır ve faturası kesilir. Gönderilerinizi verirken kurye taşıma bedelini bu pullar ile ödersiniz. |
Ödeme şekli : Pul size bırakılıp faturası kesildiği anda ödemesi peşin olarak tahsil edilir. Eğer haftanın belirli günlerinde ödeme yapıyor iseniz aynı haftayı aşmamak koşulu ile sizin belirleyeceğiniz ödeme gününde tahsilat yapılır. | |||
| 2. Teslimat belgeli abone : Farklı birimlerden, farklı kişiler tarafından gönderi yapılıyor ise yada yapılan her gönderinin hangi müşteriniz adına yapıldığının takibi gerekiyor ise, veya haftalık gönderi bedeliniz önemli bir yekün teşkil ediyor ise Abone Teslimat Belgesi ile çalışabilirsiniz. Bu çalışma şeklinde gönderiyi yapan, gönderiyi yapacak olan, taşımayı yapan kurye ve taşıma bedeli yazılarak üst nüshası kuryeye verilmek koşulu ile yapılır. | Ödeme şekli : Bu şekilde çalışma sonrasında her haftanın ilk günü (Pazartesi) yapılan taşımanın toplam karşılığı tarafınıza fatura edilir ve aynı hafta içerisinde sizin belirleyeceğiniz ödeme gününde tahsilatı yapılır. | |||
| 3. Peşin faturalı gönderi : Yoğun gönderi trafiğine sahip olan müşterilerimize teklif etmediğimiz bir gönderi şekli olmakla birlikte azınlıkta gönderiye sahip olan müşterilerimiz için veya bizi tanımak amaçlı yapılan deneme gönderileri için bir çözüm şeklidir. | Ödeme şekli : Bu gönderi şeklinde kurye evrağı alırken veya teslim ederken taşıma bedelini fatura eder ve tahsilatını yapar. Bu tür gönderilerde ara taşıma işlemi, ödeyecek firma tanınmıyor ise yapılmamaktadır. | |||
| 4. 24 saat içinde teslimat : Bu gönderi şekli toplu fatura dağıtımı ile 5 adetten az olmayan ve teslimatın bir gün içerisinde yapılması istenen gönderiler için düşünülmüş ekonomik bir gönderi şeklidir. Bu gönderiler sizlerden alındıktan sonra 24 saat içerisinde teslimatı yapılarak teslim detayları tarafınıza elektronik posta yolu ile ulaştırılmaktadır. | Ödeme şekli : Bu gönderilerde fiyatlandırma bölgelere göre değil, gönderinin ağırlığına ve ekstra bölgede oluşuna göre yapılmaktadır. Taşıma fiyatlarını fiyatlarımız sayfasında bulabilirsiniz. | |||
| 5. Arabalı kurye servisi : Motorlu ve yaya kuryelerimizin taşıyamayacağı veya taşırken trafik içerisinde sürücüyü tehlikeye düşürebilecek büyüklükte hacimli ve havaleli olan, motorlu kurye tarafından taşınması riskli olabilecek gönderileriniz için sunduğumuz bir hizmet şeklidir. | Ödeme şekli : Bu taşıma şeklinde gönderi ücreti, kurye taşıma ücretinin 5 katı olarak alınmaktadır. | |||